Términos del servicio
Términos y condiciones
Condiciones generales de venta
Última actualización: 18/01/2025
Bienvenido a Jelly Stickers, un e-commerce que ofrece productos cosméticos de alta calidad. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le invitamos a leer atentamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
1. Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin limitación ni condición, a todas las ventas de productos comercializados por Jelly Stickers by Elisa Straccali - Via Flavio Chigi, 10 00054 Fiumicino (Roma) - P.I. ES17817401007
Jelly Stickers se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Será responsabilidad del Cliente verificar cualquier cambio que pudiera haberse producido en cada compra.
Las Condiciones Generales se ponen a disposición en el Sitio en un formato que permite su almacenamiento y reproducción por parte del Cliente, según lo previsto por el art. 12, compañía 3 del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de nuestro sitio y nuestros servicios están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta implícitamente estos términos.
3. Registro y cuenta
Para realizar una compra en el sitio, es posible que necesite registrarse y crear una cuenta. Es responsabilidad del Cliente proporcionar información precisa y actualizada. El Cliente es responsable de la seguridad de su cuenta y de proteger sus credenciales de inicio de sesión.
4. Productos
Los Productos vendidos en nuestro sitio están descritos detalladamente y acompañados de imágenes e información pertinente. Si bien nos preocupamos por brindar información precisa, los colores del producto pueden variar levemente debido a la configuración de la pantalla del dispositivo. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto ofrecido en el sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
5. Precios
Todos los precios de los productos están expresados en Euros ( € ) e incluyen IVA (si corresponde). Los costos de envío se agregarán al total de su pedido y serán visibles al momento del pago. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los Productos sin previo aviso.
6. Pedidos
Un pedido se considera válido únicamente cuando el Cliente recibe una confirmación por correo electrónico. En caso de no disponibilidad de un producto después de la confirmación del pedido, el Cliente será informado rápidamente y podrá elegir si cancela el pedido o espera la disponibilidad futura.
7. Pago
Los métodos de pago aceptados son tarjeta de débito, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y pago contra reembolso. El pago deberá realizarse al momento de la compra. El pedido no se considerará completo hasta que se confirme el pago.
8. Entrega
Los Productos serán entregados en la dirección facilitada por el Cliente en el momento del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y tipo de envío elegido. No seremos responsables de retrasos en las entregas causados por eventos fuera de nuestro control, como huelgas, problemas aduaneros o circunstancias imprevistas.
9. Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en el plazo de 14 días desde la recepción del Producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar una comunicación escrita a jellystickers25@gmail.com indicando el número de pedido y el Producto a devolver. Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin usar. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario.
10. Garantía y devoluciones
De conformidad con las disposiciones del código de consumo, los productos adquiridos por el consumidor gozan de una garantía legal de conformidad de dos años a partir de la fecha de compra. Si el Producto es defectuoso, el Cliente puede solicitar un reembolso o reemplazo. No se aceptarán devoluciones de Productos abiertos o usados a menos que el Producto esté defectuoso.
11. Limitación de responsabilidad
El Sitio no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de los Productos adquiridos o de la imposibilidad de usar el Sitio. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limitará al importe pagado por el pedido en cuestión.
12. Protección de Datos Personales
Procesamos los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Utilizamos los datos para procesar pedidos, gestionar el envío y enviarle información relacionada con sus compras.
13. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento con efecto inmediato, se publicarán en este sitio.
14. Ley aplicable y tribunal competente
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. En caso de controversias relativas a la interpretación y/o ejecución de estas Condiciones, el tribunal competente será el de Civitavecchia, sin perjuicio del derecho del Cliente de recurrir a la jurisdicción de su domicilio.
15. Contactos
Para cualquier pregunta o solicitud respecto a nuestros Términos y Condiciones, puede contactarnos por correo electrónico a: jellystickers25@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto disponible en el sitio.