Termes et conditions

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18/01/2025

Bienvenue chez Jelly Stickers, un e-commerce qui propose des produits cosmétiques de haute qualité. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les termes et conditions suivants. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.

1. Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans limitation ni condition, à toutes les ventes de produits commercialisés par Jelly Stickers by Elisa Straccali - Via Flavio Chigi, 10 00054 Fiumicino (Rome) - PI IT17817401007

1. Jelly Stickers se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment et sans préavis. Il appartiendra au Client de vérifier, à chaque achat, les modifications intervenues.

2. Les Conditions Générales sont mises à disposition sur le Site dans un format permettant leur stockage et leur reproduction par le Client, comme l'exige l'art. 12, compagnie. 3 du décret législatif du 9 avril 2003, n. 70.

2. Acceptation des Conditions

Votre accès et votre utilisation de notre site et de nos services sont conditionnés à votre acceptation et à votre respect des présentes conditions générales. En utilisant notre site, vous acceptez implicitement ces conditions.

3. Inscription et compte

Pour effectuer un achat sur le site, vous devrez peut-être vous inscrire et créer un compte. Il appartient au Client de fournir des informations exactes et à jour. Le client est responsable du maintien de la sécurité de son compte et de la protection de ses identifiants de connexion.

4. Produits

Les Produits vendus sur notre site sont décrits en détail et accompagnés d'images et d'informations pertinentes. Malgré le soin apporté à fournir des informations précises, les couleurs des produits peuvent varier légèrement en raison des paramètres d'affichage de l'appareil. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout produit proposé sur le Site à tout moment, sans préavis.

5. Tarifs

Tous les prix des produits sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA (le cas échéant). Les frais d'expédition seront ajoutés au total de votre commande et seront visibles à la caisse. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des Produits sans préavis.

6. Commandes

Une commande n'est considérée comme valable que lorsque le Client reçoit une confirmation par e-mail. En cas d'indisponibilité d'un produit après confirmation de commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir d'annuler la commande ou d'attendre une future disponibilité.

7. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont la carte de débit, la carte de crédit, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, le paiement à la livraison. Le paiement doit être effectué au moment de l'achat. Votre commande ne sera considérée comme terminée qu'après confirmation du paiement.

8. Livraison

La livraison des Produits aura lieu à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du type d'expédition choisi. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des problèmes douaniers ou des circonstances imprévues.

9. Droit de rétractation

Le Client a le droit de résilier le contrat d'achat dans les 14 jours suivant la réception du Produit, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer une communication écrite à jellystickers25@gmail.com indiquant le numéro de commande et le Produit à retourner. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

10. Garantie et retours

Conformément aux dispositions du code de la consommation, les produits achetés par le consommateur bénéficient de la garantie légale de conformité d'une durée de deux ans à compter de la date d'achat. Si le Produit s'avère défectueux, le Client peut demander un remboursement ou un remplacement. Les retours de Produits ouverts ou utilisés ne seront acceptés que si le Produit est défectueux.

11. Limitation de responsabilité

Le Site ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des Produits achetés ou de l'impossibilité d'utiliser le Site. En tout état de cause, notre responsabilité sera limitée au montant payé pour la commande en question. .

12. Protection des données personnelles

Nous traitons les données personnelles de nos clients conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site Internet. Nous utilisons les données pour traiter les commandes, gérer les expéditions et vous envoyer des informations sur vos achats.

13. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment avec effet immédiat, elles seront publiées sur ce site

14. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions générales sont régies par la loi italienne. En cas de litiges relatifs à l'interprétation et/ou à l'exécution des présentes CGU, le tribunal compétent sera celui de Civitavecchia, sans préjudice du droit du Client de faire appel devant la juridiction de son domicile.

15. Contacts

Pour toute question ou demande concernant nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter par email à : jellystickers25@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.